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Automação e IA

Créditos de IA e provedor próprio (BYOK)

Como a IA é cobrada, o que acontece quando os créditos acabam e quando vale usar a sua própria chave.

3 min de vídeo 7 imagens Painel do administrador
Aula gravada na plataforma real. O cursor, as legendas e o destaque existem só no vídeo.

A IA da Heyoo funciona de dois jeitos. No modo nativo, a plataforma fornece o modelo e você paga em créditos. No modo provedor próprio (BYOK), você usa a sua chave e paga direto ao fornecedor.

Assinatura
A tela da assinatura.
Créditos
O saldo de créditos de IA.

O que consome

Consumo
O consumo por resposta.
  • Conversa longa consome mais — a IA relê o histórico a cada resposta.
  • Transcrição de áudio consome.
  • Geração de voz consome.
  • Resposta longa consome mais que resposta curta.
Limitar o tamanho economiza de verdadePedir no prompt responda em até três frases corta o consumo e melhora a leitura no WhatsApp ao mesmo tempo. É o ajuste com melhor relação custo-benefício da configuração inteira.

Quando acaba

Aviso
O aviso de saldo baixo.
Zerado, a IA paraE o cliente fica sem resposta se o fluxo não tiver alternativa. Monte um caminho de reserva que chame um humano quando a IA não responder — é a diferença entre um dia ruim e um cliente perdido.
Pacotes
Pacotes avulsos e pacote mensal recorrente.

Provedor próprio

Provedor
A escolha do provedor, no nó de IA.
Tela final
A configuração pronta.
  • Créditos — nada para configurar, sem conta em outro lugar. Melhor para começar.
  • Chave própria — compensa em volume alto; controle direto de modelo e de gasto.
A cota do fornecedor também acabaCom chave própria, quando a cota da sua conta na OpenAI estoura, a IA para exatamente como pararia sem créditos — e o erro vem do fornecedor, não da Heyoo. Configure limite e alerta lá também.