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Campanhas e disparos

Templates da Meta: criar e aprovar

O modelo aprovado que permite falar com quem não escreveu para você — cabeçalho, corpo, botões e a análise da Meta.

3 min de vídeo 12 imagens Painel do administrador
Aula gravada na plataforma real. O cursor, as legendas e o destaque existem só no vídeo.

Na API Oficial da Meta, falar primeiro com alguém exige um modelo aprovado. É a regra da janela de 24 horas: se o cliente não escreveu recentemente, só sai template.

Tela de templates
Campanhas › Templates.
Situações
Aprovado, em análise, rejeitado.

Criar

Criar template
O formulário do template.
O nome não muda depoisEle é o identificador usado pela API e pela campanha. pedido_enviado é bom; teste2 vira um problema no dia em que houver dez templates.
  • Utilidade — aviso sobre algo que o cliente já contratou: pedido, entrega, agendamento.
  • Marketing — oferta, novidade, promoção.
  • Autenticação — código de verificação.
Categoria errada é a reprovação número umUma promoção enviada como utilidade é reprovada — e reprovações seguidas derrubam a qualidade do seu número na Meta.

O conteúdo

Escreva o exemplo, não só a variávelUm corpo que diz Olá {{1}}, seu pedido {{2}} saiu para entrega passa. Um que diz apenas {{1}} {{2}} é lido como spam pela análise — e reprovado.
Formulário completo
O formulário por inteiro.

Análise e teste

Fora da Heyoo
Tela final
A biblioteca de templates.
  1. Clique em Criar Meta Template.
  2. Escolha um nome definitivo e a categoria certa.
  3. Escreva o corpo com contexto, não só variáveis.
  4. Adicione botões quando fizer sentido.
  5. Envie para análise e aguarde.
  6. Aprovado, use Enviar teste no seu número antes da campanha.