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WhatsApp

WhatsApp Calls: habilitar chamadas

Ligar as chamadas de voz no seu número oficial e entender o painel de histórico.

3 min de vídeo 13 imagens Painel do administrador
Aula gravada na plataforma real. O cursor, as legendas e o destaque existem só no vídeo.

O WhatsApp Calls traz a ligação de voz para dentro da Heyoo: você atende chamadas do WhatsApp, monta um atendimento por voz com IA, dispara ligações para uma lista e acompanha tudo num histórico.

Tela do WhatsApp Calls
As quatro abas: Histórico, Fluxos, Disparos e Bots de chamada.
Resumo das chamadas
Total, concluídas, perdidas ou falhas e tempo total falado.

Habilitar

Habilitar chamadas
O botão liga o recurso no número oficial conectado.
Só na API OficialChamadas exigem número conectado pela API Oficial da Meta. Sessões por QR Code não fazem nem recebem ligação pela plataforma.

O histórico

Histórico de chamadas
Cada chamada com contato, duração e resultado.
Exportar histórico
Exportar CSV leva o histórico para a planilha.

O que tem nas outras abas

AbaPara que serve
HistóricoTodas as chamadas feitas e recebidas, com filtro por status e exportação.
FluxosMonta o roteiro da ligação com vozes de IA — tem aula própria.
DisparosLiga para uma lista inteira, como uma campanha por voz.
Bots de chamadaDeixa um fluxo de voz atendendo sozinho quem liga para você.
Aba de bots de chamada
Bots de chamada: o fluxo de voz que atende as ligações recebidas.
WhatsApp Calls.
WhatsApp Calls.
Exige a API Oficial da Meta.
Exige a API Oficial da Meta.
Fluxos, bots, disparos e configurações.
Fluxos, bots, disparos e configurações.
As chaves de voz e de IA.
As chaves de voz e de IA.
A gravação e a transcrição das chamadas.
A gravação e a transcrição das chamadas.
As chamadas configuradas.
As chamadas configuradas.