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Seu site: chat e HelpDesk

Instalar o chat no seu site

Copiar o código, colar no site, liberar os domínios e conferir que o chat abre de verdade.

3 min de vídeo 10 imagens Painel do administrador
Aula gravada na plataforma real. O cursor, as legendas e o destaque existem só no vídeo.

Criar o chat é metade do trabalho. A outra metade é colocá-lo no ar — e isso acontece fora da Heyoo, colando um trecho de código no seu site.

Tela do HelpDesk
A tela do chat ao vivo, com o código na parte de baixo.
Código de incorporação
Código de incorporação: o trecho que vai para o seu site.

Três formas de instalar

Modos de instalação
Widget (bolha), Página inteira e Incorporar com iframe.
  • Widget (bolha) — a bolha flutuante no canto. É o modo padrão e o que quase todo mundo usa.
  • Página inteira — o chat ocupa a tela toda, pelo link direto. Não precisa de site.
  • Incorporar com iframe — o chat vira um bloco dentro de uma página sua, por exemplo numa página Fale conosco.
Botão copiar
Copiar coloca o trecho na área de transferência.
Link direto
O link direto abre o chat sem site nenhum.
O link direto vale mais do que pareceEle funciona na bio do Instagram, num QR impresso no balcão, na assinatura de e-mail e num anúncio. Quem clicar cai numa conversa que chega no seu inbox — sem WhatsApp no meio.

Onde colar

Fora da Heyoo
Em todas as páginas, não só na homeO visitante entra por qualquer página — um post do blog, uma página de produto. Se o código estiver só na home, o chat some justamente onde a dúvida aparece.

Domínios permitidos

Editar chat
A edição do chat ao vivo.
Domínios permitidos
Um domínio por linha. Vazio = qualquer site.
Preencha os domíniosCom o campo vazio, qualquer pessoa que copiar o seu código consegue rodar o seu chat no site dela — e as conversas caem no seu inbox. Liste seusite.com.br e www.seusite.com.br.

Aparência

Posição da bolha
O canto da tela onde a bolha aparece.
Pré-visualização
A pré-visualização mostra o resultado antes de publicar.
  1. Em HelpDesk › Chat ao vivo, escolha o chat.
  2. Selecione o modo: Widget, Página inteira ou iframe.
  3. Clique em Copiar.
  4. Cole o trecho no seu site, antes de </body>, em todas as páginas.
  5. Volte em Editar e preencha os domínios permitidos.
  6. Abra o seu site numa aba anônima e confira se a bolha aparece.
  7. Mande uma mensagem de teste e veja se ela chega no Inbox.