Webhook é um endereço da Heyoo que outro sistema chama quando algo acontece. Pedido pago na sua loja, consulta marcada no seu sistema, boleto vencido — cada evento vira uma chamada, e a partir dela a Heyoo pode iniciar um atendimento.
Criar
Fora da Heyoo
Ligar e testar
Teste antes de mexer lá foraO evento de teste separa o problema: se ele funciona e o sistema real não chega, a falha está do outro lado — e você economiza uma discussão inteira com quem cuida dele.
O payload
É do payload que a automação tira as variáveis: nome do cliente, valor, número do pedido. Por isso vale disparar um evento real uma vez e copiar o conteúdo — assim você monta a automação sabendo exatamente quais campos existem.
Acompanhar
Endpoint inativo perde eventoOs eventos recebidos enquanto o webhook está inativo são rejeitados, não enfileirados. Se você pausar uma integração, o que acontecer nesse período não é recuperado depois.