Pular para o conteúdo
Para o administrador da conta › Relacionamento
Relacionamento

Contatos e agendas

Organizar quem você conhece em listas — a base que alimenta campanhas, automações e o verificador.

3 min de vídeo 10 imagens Painel do administrador
Aula gravada na plataforma real. O cursor, as legendas e o destaque existem só no vídeo.

Contato é quem você conhece; agenda é a lista onde ele está. Campanhas, automações e o verificador trabalham sempre sobre uma agenda — por isso vale separar por intenção, e não jogar todo mundo num monte só.

Tela de contatos
As abas Contatos e Agendas, com busca, filtro e as ações.
Resumo dos contatos
Total de contatos, agendas e quantos têm celular.
Contato sem celular não recebe campanhaO número Com celular mostra quantos da sua base podem ser alcançados. Se ele for muito menor que o total, a base precisa de limpeza antes do próximo disparo.

A lista

Linha de contato
Contato, agenda e as variáveis preenchidas.
Busca de contatos
A busca varre nome, celular e o conteúdo das variáveis.
Filtro por agenda
Todas as agendas filtra a lista por uma agenda específica.

Cadastrar um contato

Formulário de contato
Nome, celular com DDI, agenda e as variáveis.
As variáveis são ourovar1 a var5 guardam o que é seu: plano contratado, cidade, data da última compra. Nas campanhas esses campos entram no texto, e a mensagem deixa de parecer disparo.
Sempre com código do paísGrave 5561999990000. Sem o 55 na frente, o disparo falha ou vai para o número errado em outro país.

Importar uma base

Importar CSV
A importação por arquivo, para bases grandes.
Agenda de destino da importação
Escolha a agenda de destino — ou crie uma na hora, em Nova.
Baixar modelo de importação
Baixar modelo CSV ou Excel: o arquivo já vem com o cabeçalho certo.
  1. Clique em Importar CSV.
  2. Escolha a agenda de destino (ou crie uma nova em Nova).
  3. Baixe o modelo se não tiver o arquivo pronto.
  4. Preencha as colunas name, mobile, var1 a var5 — só mobile é obrigatório.
  5. Envie o arquivo e clique em Importar.

Agendas

Aba de agendas
Cada agenda mostra quantos contatos tem.
  • Um contato pode estar em mais de uma agenda.
  • Fluxos podem adicionar contatos sozinhos, pelo bloco Adicionar ao Phonebook.
  • O verificador de números trabalha por agenda — dá para limpar uma lista antes de disparar.