Este relatório mede o dinheiro que nasceu do atendimento: pedidos gerados dentro da conversa. É diferente do extrato da carteira, que mostra a movimentação do saldo.
Pendente é dinheiro esperandoÉ a venda que aconteceu e o pagamento que não entrou. Quase sempre falta apenas alguém reenviar a cobrança — e costuma render mais que buscar cliente novo.
A lista
O canal que paga a contaVolume de mensagem e volume de dinheiro raramente coincidem. Um canal com poucas conversas e tíquete alto pode valer mais que outro cheio de dúvida — e é isso que decide onde a equipe deve estar.
Recortar e levar
- Escolha o período — de preferência o mesmo dos meses anteriores.
- Leia o pendente primeiro: é dinheiro já vendido.
- Compare os canais e veja qual sustenta o faturamento.
- Exporte para fechar o mês com o contador.