Muita gente quer só uma coisa do fluxo: uma planilha com o que aconteceu. Este bloco escreve uma linha numa planilha do Google a cada passagem.

Painel do nó Google Sheets com o campo de conexão — A conexão usa uma conta de serviço do Google, não login e senha.

A conexão

O Google não deixa um sistema escrever na sua planilha com login e senha: ele usa uma conta de serviço, um arquivo JSON gerado no Google Cloud. Cole o conteúdo no campo e dê um rótulo para lembrar de qual conexão é.

Compartilhar a planilha com a conta de serviçoÉ o passo que todo mundo esquece. Sem compartilhar a planilha com o e-mail da conta de serviço, a conexão está certa e a escrita é recusada.

Planilha e aba

O identificador da planilha está no meio do endereço dela, entre barras. A aba é o nome da guia lá embaixo, escrito exatamente igual — aba com nome diferente é o segundo erro mais comum.

Colunas e valores

Uma linha para cada coluna, no formato Nome=valor: à esquerda o título da coluna na planilha, à direita o que será escrito — e o lado direito aceita variável, que é o ponto. Cada passagem acrescenta uma linha nova, sem apagar as anteriores.

Encaixe no fim do fluxoCom tudo já coletado. No meio, você grava linha de atendimento que ainda vai mudar. E, como qualquer integração, se o Google recusar, o fluxo segue em frente calado.