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Para quem atende › Rotina e ferramentas
Rotina e ferramentas

Atender pelo celular

O aplicativo Heyoo no seu telefone: o mesmo login, o mesmo inbox, com notificação.

2 min de vídeo 4 imagens Painel do atendente
Aula gravada na plataforma real. O cursor, as legendas e o destaque existem só no vídeo.

O aplicativo da Heyoo é a sua mesma conta de agente, no telefone. Mesmo e-mail, mesma senha — não existe cadastro separado.

Painel no computador
O painel no computador.
Fora da Heyoo

O que o aplicativo cobre

Inbox
O inbox, que é o coração do aplicativo.
  • Inbox e conversa — ler, responder, mandar mídia e áudio.
  • Etiquetas e notas — marcar e registrar como no computador.
  • Tarefas — criar e concluir.
  • Chat interno — falar com a equipe.

Telas de configuração da conta — planos, canais, integrações — continuam sendo coisa de computador. O aplicativo é feito para atender, não para configurar.

Por que instalar

Conversas
As conversas na palma da mão.
A notificação é o motivoSem o aplicativo, você só descobre a mensagem quando abre o computador. Com ele, o aviso chega no bolso — e o tempo de resposta do relatório cai sozinho.
Tela final
Computador e celular, a mesma conversa.
Os dois ao mesmo tempoFicar logado no computador e no celular não desconecta nada. O que você responde num aparece imediatamente no outro — é a mesma conversa, não duas cópias.