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Rotina e ferramentas

Atender desde el celular

La aplicación Heyoo en tu teléfono: el mismo acceso, la misma bandeja, con notificación.

2 min de vídeo 4 imagens Painel do atendente
Aula gravada na plataforma real. O cursor, as legendas e o destaque existem só no vídeo.

La aplicación de Heyoo es tu misma cuenta de agente, en el teléfono. Mismo correo, misma contraseña — no existe un registro aparte.

Panel en la computadora
El panel en la computadora.
Fora da Heyoo

Lo que cubre la aplicación

Bandeja
La bandeja, que es el corazón de la aplicación.
  • Bandeja y conversación — leer, responder, mandar multimedia y audio.
  • Etiquetas y notas — marcar y registrar como en la computadora.
  • Tareas — crear y completar.
  • Chat interno — hablar con el equipo.

Las pantallas de configuración de la cuenta — planes, canales, integraciones — siguen siendo cosa de computadora. La aplicación está hecha para atender, no para configurar.

Por qué instalarla

Conversaciones
Las conversaciones en la palma de la mano.
La notificación es el motivoSin la aplicación, solo descubres el mensaje cuando abres la computadora. Con ella, el aviso llega al bolsillo — y el tiempo de respuesta del informe baja solo.
Pantalla final
Computadora y celular, la misma conversación.
Los dos al mismo tiempoEstar conectado en la computadora y en el celular no desconecta nada. Lo que respondes en uno aparece de inmediato en el otro — es la misma conversación, no dos copias.