Pedidos mostra o que foi comprado, por quem e em que situação está. É a tela que responde a pergunta mais repetida de qualquer operação: cadê o meu pedido?
Os números do topo
- Total — todos os pedidos.
- Pendentes — recebido ou aguardando pagamento. É a fila que precisa de alguém.
- Pagos — o dinheiro entrou.
- Entregues — fechado.
As situações
- Aguardando pagamento — o cliente ainda não pagou.
- Pago — entrou; pode separar.
- Em separação — a equipe está montando.
- Enviado — saiu, com rastreio quando houver.
- Entregue — fechado.
Marcar Pago entrega o produto digital na horaAo mudar a situação para pago, o produto digital é enviado ao cliente automaticamente pelo canal dele. Não marque antes de confirmar o dinheiro — a entrega não tem volta.
Responder sem perguntar
Tudo já está na telaItens, valor, endereço e situação. Pedir o número do pedido para depois procurar dá ao cliente a impressão de que ele é um estranho — e ele acabou de comprar de você.
Lançar um pedido
Quando a venda aconteceu na conversa e não pelo catálogo, dá para lançar o pedido manualmente — e ele passa a aparecer no financeiro como qualquer outro.