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Automação e IA

O nó Reiniciar sessão: limpar o que foi guardado

O bloco Reiniciar sessão: apagar todas as variáveis salvas na conversa para o fluxo começar do zero — o que ele limpa, o que ele não limpa e onde encaixar sem apagar dado que ainda vai ser usado.

3 min de vídeo 1 imagem Painel do administrador
Aula gravada na plataforma real. O cursor, as legendas e o destaque existem só no vídeo.

Reiniciar sessão é o único bloco sem nenhum campo para preencher. Ele faz uma coisa só: apaga todas as variáveis guardadas naquela conversa.

Painel do nó Reiniciar sessão
Um bloco sem configuração: ele existe para esquecer.

O que ele limpa

Tudo o que o fluxo guardou até ali: o nome pedido com Salvar resposta, o dado que voltou de uma API, o que a IA extraiu da conversa. Depois dele essas variáveis ficam vazias, como se a pessoa estivesse chegando agora.

O que ele não limpa

  • O histórico da conversa — nada do que foi dito é apagado do inbox.
  • As etiquetas — e é por isso que etiqueta serve de memória e variável não.
  • O contato na agenda e o card no CRM.

Ele mexe apenas na memória de trabalho do fluxo.

Onde encaixar

No fim de um atendimento que pode recomeçar — pedido concluído, formulário enviado, protocolo aberto. Sem ele, a segunda passagem da pessoa pelo fluxo pega os dados velhos e responde errado.

Cedo demais apaga o que ainda seria usadoO erro simétrico é colocá-lo no meio do fluxo: ele apaga variáveis que seriam lidas dois blocos adiante, e o fluxo continua rodando com campos vazios sem acusar nada.