Reiniciar sessão é o único bloco sem nenhum campo para preencher. Ele faz uma coisa só: apaga todas as variáveis guardadas naquela conversa.

Painel do nó Reiniciar sessão — Um bloco sem configuração: ele existe para esquecer.

O que ele limpa

Tudo o que o fluxo guardou até ali: o nome pedido com Salvar resposta, o dado que voltou de uma API, o que a IA extraiu da conversa. Depois dele essas variáveis ficam vazias, como se a pessoa estivesse chegando agora.

O que ele não limpa

O histórico da conversa — nada do que foi dito é apagado do inbox.
As etiquetas — e é por isso que etiqueta serve de memória e variável não.
O contato na agenda e o card no CRM.

Ele mexe apenas na memória de trabalho do fluxo.

Onde encaixar

No fim de um atendimento que pode recomeçar — pedido concluído, formulário enviado, protocolo aberto. Sem ele, a segunda passagem da pessoa pelo fluxo pega os dados velhos e responde errado.

Cedo demais apaga o que ainda seria usadoO erro simétrico é colocá-lo no meio do fluxo: ele apaga variáveis que seriam lidas dois blocos adiante, e o fluxo continua rodando com campos vazios sem acusar nada.