Contato é quem você conhece; agenda é a lista onde ele está. Campanhas, automações e o verificador trabalham sempre sobre uma agenda — por isso vale separar por intenção.
O resumo do topo
- Total de contatos — o tamanho da base.
- Agendas — quantas listas existem.
- Com celular — quantos podem ser alcançados.
Contato sem celular não recebe campanhaSe Com celular for muito menor que o total, a base precisa de limpeza antes do próximo disparo — e esse número é a única forma de perceber isso antes de gastar envio.
Buscar
A busca filtra a lista enquanto você digita, por nome ou por celular. No celular ela vale ainda mais: rolar uma base de mil contatos na tela pequena não é opção.
Os campos personalizados
Cada contato tem cinco campos livres — var1 a var5. A Heyoo não decide o que vai neles; quem decide é o seu negócio: plano, cidade, data da última compra, vendedor responsável.
Olhe os campos antes de responderEles contam a história do cliente. Ver Premium · Brasília · última compra em março antes de escrever costuma poupar duas perguntas — e o cliente percebe que você já sabia quem ele era. Na ficha eles ficam recolhidos em Campos personalizados; um toque abre.
Agendas
- Cada contato pertence a uma agenda só — a mesma pessoa em duas listas vira dois registros separados, cada um com os seus campos.
- A separação é por intenção: clientes, leads frios, aniversariantes.
- Campanha e verificador trabalham sobre uma agenda.
Salvar contato novo
Sempre com o 55Grave
5561999990000. Sem o código do país, o contato entra mas não recebe campanha — e o erro só aparece no dia do disparo.O botão de novo contato aparece para todo mundo — mas salvar exige a permissão Salvar contatos, uma chave individual que o administrador liga. Sem ela você preenche a ficha e a gravação é recusada pelo servidor.