Perguntar algo por mensagem gera respostas soltas que ninguém consegue somar. A enquete resolve isso: a pessoa toca numa opção e o resultado vem contado.
Só no WhatsApp por QRA enquete é um recurso do WhatsApp comum. A API Oficial da Meta não a suporta em disparo — nesse canal, o equivalente é um template com botões de resposta rápida.
A pergunta
Objetiva, não abertaQual sabor você prefere? funciona. O que você acha da nossa loja? não — a enquete precisa de opções, e opinião aberta não cabe em quatro botões.
Duas a quatro opções rendem mais que uma lista de oito. Se você precisa de mais, provavelmente são duas perguntas diferentes.
O resultado
Cada voto continua ligado ao contato: dá para falar depois com quem escolheu uma opção específica — que é onde a enquete deixa de ser pesquisa e vira venda.
- Escolher sabor, cor ou formato antes de comprar estoque.
- Definir horário de um evento ou de um plantão.
- Priorizar reposição perguntando o que falta.
- Reativar base fria — enquete tem taxa de resposta muito maior que texto.