Nem todo aviso é para o cliente — às vezes quem precisa saber é a sua equipe. Este bloco dispara um e-mail no meio do fluxo sem interromper a conversa: pedido fechado, reclamação registrada, formulário preenchido.
A conexão SMTP
Host, porta e segurança são os dados do seu provedor; o interruptor de autenticação liga usuário e senha.
A configuração mora dentro do blocoCada fluxo que manda e-mail guarda a sua própria cópia dos dados de SMTP. Trocar a senha do servidor exige mexer em todos — não existe um lugar central para isso aqui.
Remetente e destinatário
O campo Para aceita variável: dá para mandar para o e-mail que o próprio cliente digitou no fluxo. O assunto também — e um assunto com o nome do cliente já ajuda quem lê.
O conteúdo é HTML
Quebra de linha não acontece sozinha: é preciso <br>. Em troca, dá para usar negrito, lista e tabela — e todas as variáveis do fluxo. O uso mais comum é montar um resumo do atendimento com os dados coletados.
SMTP recusado não trava o fluxoSe o servidor recusar, o fluxo segue e o e-mail simplesmente não chega — sem erro visível. Teste o envio antes de confiar nele para um aviso importante. E e-mail para cliente costuma cair em spam quando o remetente não é do seu domínio.