En mantenimientoO módulo do TikTok está passando por manutenção e atualização. As telas mostradas aqui podem mudar, e alguns comportamentos ainda estão sendo ajustados — a aula será regravada assim que a atualização for concluída.
Com o TikTok conectado, as mensagens diretas dos seus seguidores caem no mesmo Inbox do WhatsApp e do Instagram — e podem ser respondidas por pessoa, fluxo ou IA.
O que o TikTok exige
No aplicativo do TikTok — fora da Heyoo
A conta precisa ser Business. A conversão é gratuita e leva menos de um minuto:
- Abra o TikTok e vá no seu perfil.
- Toque no menu (três traços) › Configurações e privacidade.
- Entre em Conta › Mudar para conta Business.
- Escolha a categoria do seu negócio e conclua.
De volta à Heyoo: clique em Conectar conta e autorize o acesso na janela do TikTok.
Conectar
- Só quem te enviou mensagem aparece na inbox — a API não permite iniciar conversa do nada.
- A conta conectada aparece na tabela com a data da conexão.
- O status da integração mostra se o acesso continua válido.
Responder automaticamente
Monte o atendimento em Automação › Fluxos e amarre-o aqui. A partir daí, toda direct nova dispara o fluxo — e um atendente pode assumir a conversa a qualquer momento pelo Inbox.