A sessão QR é o pareamento entre o seu celular e a Heyoo. Não é uma conta nova: é o mesmo WhatsApp do aparelho, espelhado — e por isso a saúde dela depende do celular.
Desconectado é atendimento paradoNão há fila nem recuperação: as mensagens que chegam enquanto a sessão está caída simplesmente não aparecem no inbox até ela voltar.
Por que cai
- Celular sem internet — a causa número um.
- Aparelho desligado por muito tempo.
- Economia de bateria matando o WhatsApp em segundo plano.
- Alguém desconectou o dispositivo pelo aplicativo do celular.
- WhatsApp Web aberto no mesmo número em outro lugar.
Fora da Heyoo
Antes de reconectar
QR novo não resolve a causaSe o problema é o celular sem internet ou com economia de bateria, a sessão cai de novo em horas. Resolva o aparelho primeiro; o QR é o último passo, não o primeiro.
O histórico não se perde na reconexão: as conversas, etiquetas e notas continuam exatamente onde estavam. O que se perde é apenas o período em que a sessão esteve fora.
