O catálogo é a base de vendas da Heyoo: a IA e os fluxos consultam esta lista para recomendar, cotar e fechar pedido dentro da conversa. Produto que não está aqui, a IA não vende.
Cadastrar um produto
Nome e descrição
Descrição vende“Sérum 30ml” faz a IA responder pouco. “Clareia manchas e dá viço, para todos os tipos de pele, uso diário pela manhã” dá a ela o que dizer ao cliente.
Cada campo do formulário
| Campo | Para que serve |
|---|---|
| Nome * | Obrigatório. É o que o cliente vê. |
| Descrição | O texto que a IA usa para apresentar e vender. |
| Catálogo | O grupo do produto. Sem catálogo também funciona. |
| Tipo | Físico (precisa de envio) ou Digital (entregue automaticamente ao pagar). |
| Preço (R$) * | Valor em reais. É o que entra no pedido. |
| Moeda | BRL na maioria das contas. |
| Imagem | URL da foto, ou envie o arquivo. Vira card nas conversas. |
| SKU | Seu código interno, para bater com o estoque de fora. |
| Categoria | Ajuda a IA a agrupar e comparar produtos. |
| Estoque | Baixa a cada pedido pago. Vazio = não controla estoque. |
| Ordem | Posição na vitrine; menor aparece primeiro. |
| Link de compra | Opcional, para checkout externo em vez do PIX da carteira. |
| Ativo no catálogo | Desligado, o produto some das recomendações sem ser apagado. |
Catálogos: os grupos
- Serve para separar por linha, coleção ou público.
- Um fluxo pode ser ligado a um catálogo específico — a IA oferece só aquela linha.
- Produto sem catálogo continua sendo vendido normalmente.
Produto digital entrega sozinhoAo marcar um pedido como Pago, o arquivo do produto digital é enviado automaticamente ao cliente pelo canal em que ele falou com você. Confirme o pagamento antes de mudar o status na mão.