A parte mais difícil de automatizar é começar. Os templates são fluxos já montados para as situações que quase toda operação acaba criando do zero.




- Atendimento inicial — cumprimenta, entende o assunto e direciona.
- Menu de opções — o clássico 1 comprar, 2 suporte, com botões.
- Captura de lead — pergunta nome e contato antes de seguir.
- Pós-venda — confirma entrega e pede avaliação.
- Recuperação — retoma quem parou de responder.
Importar

O fluxo importado não fica ligado ao modelo original: editar aqui não muda o template, e uma atualização do template não muda o seu fluxo.
O que sempre precisa mudar

- Reescreva os textos — o modelo fala genérico.
- Troque o nome da empresa e os produtos citados.
- Ajuste horários e prazos para os seus.
- Reforce as saídas do senão, que vêm mínimas.
- Teste, publique e ligue num canal.

O template economiza o desenho, não a revisãoPublicar um modelo sem adaptar produz um atendimento que soa como o de mil outras empresas — e cita informação que não é sua. A economia está em não montar os nós, não em pular a leitura.