A API Oficial é o WhatsApp Business da Meta: número verificado, sem depender de celular ligado. O aplicativo conecta e acompanha — dá para ligar um número pela janela da Meta ou colando as credenciais.
O que dá para ver aqui
- Números conectados — quais estão ativos na conta.
- Qualidade — verde, amarelo ou vermelho, atribuída pela Meta.
- Origem — se o número foi ligado pela Meta ou cadastrado manualmente.
- Identificador do número — à vista, com um toque para copiar.
A qualidade
A nota mede o que os destinatários fazem: bloquear, denunciar ou responder. Não é sobre o que você escreve — é sobre como as pessoas reagem.
- Verde — saudável.
- Amarelo — aviso; algo na operação está incomodando.
- Vermelho — antecede a restrição do número.
A nota aparece como selo no cartão do número, ao lado da origem — e só depois que a Meta a devolve para a conta.
Olhe a qualidade depois de cada campanhaÉ o momento em que ela mais cai. No celular isso é fácil: abrir a tela do canal no dia seguinte ao disparo leva dez segundos e evita descobrir o vermelho uma semana depois.
O que exige o computador
- Criar templates — o formulário é longo, e revisar variáveis e botões pede tela grande.
- Configurar webhooks e chaves de API.
A janela de 24 horas vale igualPelo aplicativo ou pelo computador, a regra é da Meta: fora das 24h desde a última mensagem do cliente, só sai template aprovado. O aplicativo avisa quando é o caso.