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Tema, idioma e aparência

Modo escuro, idioma do aplicativo e os ajustes de aparência — tudo pessoal, sem afetar a equipe.

1 min de vídeo 4 imagens Painel do atendente
Aula gravada na plataforma real. O cursor, as legendas e o destaque existem só no vídeo.

Aparência é preferência pessoal. Nada do que está nesta aula muda a conta ou o que os colegas veem — vale só para o seu aparelho.

Modo escuro

Em Você, a chave Modo escuro troca o tema do aplicativo inteiro.

  • Claro — melhor sob luz forte, na rua ou perto da janela.
  • Escuro — melhor à noite e para quem atende de madrugada.
  • A escolha fica gravada no aparelho: fechar o aplicativo não a perde.
Onde fica
No alto do menu Você ficam Temas e Idioma, com a escolha atual à direita.
Temas
Temas: claro ou escuro, com pré-visualização.
Fundo das conversas
O fundo das conversas: Padrão liso ou um dos Doodles, valendo para os dois temas.
Idioma
Idioma: português, inglês e espanhol.
O escuro economiza bateriaEm telas OLED — todo iPhone recente e a maioria dos Android bons — o preto simplesmente não acende. Num plantão longo, a diferença aparece no fim do dia.

Idioma

O aplicativo fala português, inglês e espanhol. A troca é imediata e vale só para você — o mesmo painel continua em português para o resto da equipe.

O idioma do app não é o do clienteTrocar aqui muda a interface. As mensagens que saem para o cliente continuam no idioma que você escreveu, e o widget do site tem configuração própria.

Temas de cor

Além de claro e escuro, o aplicativo traz variações de cor. É enfeite — mas ajuda quem opera duas contas diferentes a saber, num relance, em qual está.

Tamanho da letra

O aplicativo respeita o tamanho de fonte do sistema. Quem aumenta a letra em Ajustes › Tela e brilho (iPhone) ou Configurações › Tela (Android) vê o Heyoo acompanhar.

Se a tela ficar apertadaFonte muito grande espreme a lista de conversas e corta o texto dos botões. Se algo parecer quebrado, reduza um passo no sistema antes de concluir que é bug.