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Relacionamento e vendas

Contatos

Achar quem você procura, entender as agendas e salvar contato novo — quando o cargo permite.

3 min de vídeo 7 imagens Painel do atendente
Aula gravada na plataforma real. O cursor, as legendas e o destaque existem só no vídeo.

Contatos é a base da empresa: cada pessoa dentro de uma agenda. Ela alimenta campanha, recuperação e verificador — por isso a organização importa mais do que parece.

Contatos do agente
A base de contatos.
Busca
Busca por nome, celular e conteúdo das variáveis.
Linha do contato
Contato, agenda e variáveis.
As variáveis contam a história do clientePlano contratado, cidade, data da última compra. Antes de responder, olhar essas colunas costuma poupar duas perguntas — e o cliente percebe que você já sabia quem ele era.

Agendas

Filtro de agendas
Filtrar por uma agenda.
Aba de agendas
As listas: clientes, leads frios, aniversariantes.
  • Um contato pode estar em mais de uma agenda.
  • A separação é por intenção, não por ordem alfabética.
  • Campanha e verificador trabalham sempre sobre uma agenda.

Salvar contato novo

Novo contato
Nome, celular com DDI e a agenda de destino.
Tela final
A base organizada.
Sempre com o 55 na frenteGrave 5561999990000. Sem o código do país, o contato entra mas não recebe campanha — e o erro só aparece no dia do disparo, quando já é tarde.

Se o botão Novo contato não aparece para você, o seu acesso não tem a permissão Salvar contatos. É uma chave individual que o administrador liga em Equipe › Agentes.