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Automação

Editor de fluxo

O que dá para editar no celular e por que o desenho continua sendo trabalho de tela grande.

4 min de vídeo 3 imagens Painel do atendente
Aula gravada na plataforma real. O cursor, as legendas e o destaque existem só no vídeo.

O construtor de fluxo é um quadro com nós ligados por setas. Numa tela de celular ele existe, mas arrastar nó e ligar seta com o dedo é lento e impreciso.

O que funciona bem no celular

  • Ler o fluxo — entender o caminho que a conversa segue.
  • Editar textos de mensagem — corrigir um preço, ajustar uma frase.
  • Ligar e desligar o fluxo.
  • Ver as sessões ativas — quem está parado em qual nó.
Onde fica
Ler o fluxo — entender o caminho que a conversa segue.

O que pedir ao computador

  • Criar nós e ligar setas.
  • Condições e variáveis — o campo é pequeno e o erro caro.
  • Reorganizar o desenho.
Onde fica
O que funciona bem no celular
Em detalhe
Rolando a tela, o resto do conteúdo aparece.
Corrigir texto é o uso realO caso comum não é montar um fluxo do zero no celular: é perceber, no meio do dia, que a automação está mandando um preço errado — e corrigir na hora, sem esperar chegar no computador.
Todo caminho precisa terminar em algum lugarInclusive o do senão. Nó solto é o que faz o cliente escrever e não receber nada — e ninguém fica sabendo.