Fluxo é o roteiro que a automação segue. No celular você vê, liga e desliga; desenhar um fluxo com ramificação continua sendo trabalho de computador.
A lista
- Nome e descrição — para que serve cada fluxo.
- Origem — a qual canal ele responde.
- Situação — ativo ou desligado.
- Sessões ativas — quantas conversas estão dentro dele agora.
Sessões ativas é o raio-xSe todo mundo está parado no mesmo nó, a pergunta daquele passo está mal escrita ou a saída do senão não leva a lugar nenhum. Essa tela mostra isso em segundos, de onde você estiver.
Ligar e desligar
Fluxo salvo não responde ninguémEle precisa estar ligado a um canal em IA / Chatbots. É o passo esquecido em praticamente toda primeira automação — e do celular dá para conferir em dez segundos.
O botão de emergência
Quando o robô começa a responder errado com clientes reais, você tem segundos, não minutos. No painel existe Desativar todos, que para tudo de uma vez; no aplicativo o corte é chatbot por chatbot, pelo interruptor de cada linha em IA / Chatbots. Vale saber o caminho antes de precisar dele.
O que exige o computador
- Desenhar o fluxo — arrastar nós e ligar setas.
- Editar condições e variáveis.
- Gerar fluxo com IA — o resultado precisa de revisão em tela grande.