Skip to content
No celular › Canais
Canais

Messenger

The Facebook page's conversations in your phone's inbox, and the bot that answers before you do.

2 min de vídeo 1 imagem Painel do atendente
Aula gravada na plataforma real. O cursor, as legendas e o destaque existem só no vídeo.

Messenger is still the channel for whoever arrives through the Facebook page — in many businesses, a different audience from Instagram and WhatsApp.

In the inbox

The conversations land in the same queue, with the Messenger badge. Replying is identical: same box, same attachments, same labels.

The DM Bot

  • Greeting — the first line, saying who is answering.
  • Options menu — three is usually enough.
  • Way out to a human — without it, anyone with a question outside the menu gives up.
Where it lives
Greeting — the first line, saying who is answering.

Comentários da página

Post de página também recebe comentário, e comentário é atendimento. Ligado o canal, eles caem na aba Comentários, junto com Instagram e TikTok.

Anúncio sem resposta é dinheiro jogado foraPost impulsionado recebe dezenas de quanto custa? nos comentários. Cada um sem resposta é alcance pago que não virou conversa — e no celular dá para responder na fila do banco.

A mesma conexão

Page comments