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Canais

Messenger

Las conversaciones de la página de Facebook en la bandeja del celular, y el bot que atiende antes que tú.

2 min de vídeo 1 imagem Painel do atendente
Aula gravada na plataforma real. O cursor, as legendas e o destaque existem só no vídeo.

Messenger sigue siendo el canal de quien llega por la página de Facebook — en muchos negocios, un público distinto del de Instagram y WhatsApp.

En la bandeja

Las conversaciones llegan a la misma fila, con el sello de Messenger. Responder es igual: misma caja, mismos adjuntos, mismas etiquetas.

El DM Bot

  • Saludo — la primera frase, diciendo quién responde.
  • Menú de opciones — tres suelen bastar.
  • Salida a un humano — sin ella, quien tiene una pregunta fuera del menú desiste.
Dónde está
Saludo — la primera frase, diciendo quién responde.

Comentários da página

Post de página também recebe comentário, e comentário é atendimento. Ligado o canal, eles caem na aba Comentários, junto com Instagram e TikTok.

Anúncio sem resposta é dinheiro jogado foraPost impulsionado recebe dezenas de quanto custa? nos comentários. Cada um sem resposta é alcance pago que não virou conversa — e no celular dá para responder na fila do banco.

A mesma conexão

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