Mis tareas es tu lista de pendientes dentro de Heyoo. Quien las crea y asigna es el administrador de la cuenta; de tu lado, el trabajo es acompañar, registrar lo que se hizo y cerrar.

Pantalla de tareas del agente — Mis tareas: lo que está a tu nombre.

Resumen de las tareas — Total, pendientes y completadas — los tres números de arriba.

Pendientes y completadas

Pestaña de tareas pendientes — La pestaña **Pendientes** ya trae el conteo al lado del nombre.

Tarjeta de una tarea — Cada tarea es una tarjeta: título, descripción y el sello del estado.

Lee la descripción antes de responderEs ahí donde suele estar lo acordado con el cliente — valor, plazo, lo que se prometió. Leerla después de responder es como revisar el pedido después de entregarlo.

Cerrar una tarea

Botón de completar tarea — **Marcar como completada** registra la fecha y quién la cerró.

Un comentario genérico no ayuda a nadieResuelto obliga a quien revisa a ir a buscar qué pasó. Presupuesto enviado por WhatsApp a las 14h, el cliente pidió retomar el lunes cierra el asunto solo.

Pestaña de tareas completadas — La pestaña **Completadas** guarda el historial con los comentarios.

Tareas al final del turno — La lista trabajada.

Abre Pendientes al comienzo del turno.
Lee la descripción antes de hablar con el cliente.
Registra el resultado en Tu comentario.
Cierra lo que terminaste antes de salir.