La pestaña Conversaciones es la bandeja. En la computadora son tres columnas a la vez; en el celular, una por vez — lista, conversación, detalles. El contenido es el mismo.
La lista
- Negrita — nadie la ha leído todavía.
- Sello de color — el canal por el que llegó la conversación.
- Hora — cuándo fue el último mensaje.
- Etiqueta — aparece debajo del nombre, cuando la hay.
El sello del canal evita el error más visibleResponder en Instagram creyendo que es WhatsApp cambia el tono y a veces rompe lo que acordaste. En la pantalla pequeña, el sello es lo que sostiene eso.
Los filtros
La franja sobre la lista tiene dos familias: los canales (Todos, WhatsApp, Instagram, Telegram, TikTok, Messenger, Sitio) y los estados (Grupos, Comentarios, Campañas, Favoritos, Archivadas).
Lo que está en una pestaña no aparece en la otraEs la causa número uno de desapareció una conversación: fue archivada, o es un grupo, o vino de un comentario. Antes de buscar un error, desliza la franja de filtros.
Buscar
La búsqueda encuentra por nombre, por número y por etiqueta. Buscar por la etiqueta es el atajo para encontrar a todos los de un mismo tema — presupuesto enviado, esperando pago.
El orden que funciona
- Tus conversaciones sin responder — ya son responsabilidad tuya.
- Sin leer y sin dueño — asume lo que sea de tu alcance.
- Esperando al cliente — solo revisa si alguna se trabó.
- Cierra el día con tu fila en cero.
En el celular, la fila desaparece rápidoLa pantalla muestra menos filas que la computadora, así que da la impresión de que hay poco. Desplázate hasta el final antes de concluir que terminaste — o usa el filtro de no leídas.