El Kanban es la misma fila de la bandeja vista como tablero. Cada columna es una etiqueta de la cuenta, y cada tarjeta es una conversación.
No celular
Las columnas están una al lado de la otra y deslizas en horizontal para ver las siguientes. En una pantalla pequeña cabe poco más de una columna por vez — así que conviene tener pocas etiquetas de flujo.
El Kanban pide etiquetas de etapaNuevo, En atención, Presupuesto enviado, Cerrado funcionan como columnas. Cliente VIP y Reclamo son marcas, no etapas — y como columna solo estorban.
Mover una tarjeta
Mantén la tarjeta y arrástrala a la columna de al lado. Mover cambia la etiqueta de la conversación — es la misma operación de aplicar etiqueta en la bandeja, vista de otra forma.
A coluna Inbox não é uma etiquetaA última coluna do quadro se chama Inbox e junta as conversas que ainda não têm etiqueta nenhuma. Ela também aparece no seletor Status — e escolher ela não move a conversa para outra etapa: remove a etiqueta da conversa.
El tablero es de toda la cuentaA diferencia de la bandeja, que puedes filtrar por tus conversaciones, el Kanban muestra el flujo del equipo. Mover una tarjeta cambia la conversación para todos.
O quadro é da conta inteiraDiferente do inbox, que você pode filtrar pelas suas conversas, o Kanban mostra o fluxo do time. Mover um card muda a conversa para todo mundo.
Una columna sin tarjetas significa que ninguna conversación tiene esa etiqueta. Si el tablero entero está vacío, el equipo no está etiquetando — y el Kanban no tiene qué mostrar.
Coluna sem card significa que nenhuma conversa tem aquela etiqueta. Se o quadro inteiro está vazio, a equipe não está etiquetando — e o Kanban não tem o que mostrar.