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Navegación: pestañas, menú y búsqueda

Cómo está organizada la aplicación — qué hay en las pestañas, qué hay en Tú y cómo encontrar cualquier pantalla.

1 min de vídeo 5 imagens Painel do atendente
Aula gravada na plataforma real. O cursor, as legendas e o destaque existem só no vídeo.

El panel de la computadora tiene un menú lateral con decenas de elementos. En el celular eso no cabe — así que la aplicación lo divide en dos capas: las pestañas del pie, para lo que se usa todo el tiempo, y el menú , para el resto.

Las pestañas del pie

Não existe uma busca que procure em tudo. Cada tela tem a sua, e ela procura só ali: em Conversas, o campo do topo filtra a fila; em Contatos, o Buscar acha pelo nome ou pelo número. Para achar uma tela, o caminho é o menu Você — não um campo de busca.

As abas do rodapé

  • Painel — os números do dia e os atalhos.
  • Conversas — o inbox, onde o dia acontece.
  • Equipe — o chat interno (quando liberado).
  • Agenda — os compromissos (com o plugin ativo).
  • Contatos — a base de contatos e as agendas.
  • Você — o seu perfil e a porta para todo o resto.
As abas
A barra do rodapé: Painel, Conversas, Equipe, Agenda, Contatos e Você.
Aba Conversas
A aba Conversas abre o inbox — é onde o dia acontece.
Aba Contatos
Contatos: a base, as agendas e o campo Buscar logo acima da lista.
Aba Você
A aba Você usa o seu avatar como ícone e abre o menu com todo o resto.
De cerca
Las pantallas se apilan: abrir una conversación desde la lista deja la lista debajo.
A aba Você é a sua fotoEla usa o seu avatar como ícone, no padrão do WhatsApp. Se você ainda não tem foto, aparece a inicial — e vale colocar uma, porque ela também é o que os colegas veem no chat interno.

O menu Você

Módulo bloqueado

  • Canais — WhatsApp QR, API Oficial, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok e o chat do site.
  • Automação — fluxos, chatbots, formulários, enquetes e webhooks.
  • Campanhas — disparos, templates e o verificador.
  • Vendas — catálogo, pedidos, carteira, Gestão de Crédito e impulsionar.
  • Equipe — agentes, tarefas e relatórios.
  • Conta — perfil, assinatura, créditos, tema e idioma.

Volver

Cadeado, indisponível e manutençãoLas pantallas se apilan: abrir una conversación desde la lista deja la lista debajo. El botón de volver — o el gesto de arrastrar desde el borde izquierdo, en el iPhone — deshace una capa por vez.

Tocar de nuevo la pestaña en la que ya estás sube la lista hasta arriba y deshace la pila. Es la forma más rápida de salir de una conversación profunda y volver a la fila.

As telas empilham: abrir uma conversa a partir da lista põe a lista embaixo. O botão de voltar — ou o gesto de arrastar da borda esquerda, no iPhone — desfaz uma camada por vez.

Tocar na aba volta ao inícioTocar de novo na aba em que você já está sobe a lista até o topo e desfaz a pilha. É o jeito mais rápido de sair de uma conversa profunda e voltar para a fila.