El Panel es donde abre la aplicación. Responde la pregunta del comienzo del día: cómo está la operación ahora.
El saludo y los atajos
Arriba están tu nombre y tres atajos, en el orden en que suelen usarse.
- Agenda — los compromisos del día.
- Tareas — lo que quedó por hacer, con el número de pendientes en el sello.
- Campana — lo que pasó mientras no mirabas.
O selo é o que importaO número vermelho em cima do ícone é a fila que ninguém tocou. Começar o dia zerando os três selos é a rotina mais simples que existe — e a que mais evita cliente esquecido.
El número rojo sobre el icono es la fila que nadie tocó. Empezar el día dejando los tres sellos en cero es la rutina más simple que existe — y la que más evita clientes olvidados.
- Conversas ativas — quantas estão abertas agora.
- Agentes — quantas pessoas atendem na conta.
- Tarefas concluídas — o que a equipe fechou.
- Instâncias ativas — quantas sessões de WhatsApp estão de pé.
Cada tarjeta se puede tocar y lleva a la pantalla correspondiente — el panel es un atajo, no un informe.
Los gráficos
Debajo de las tarjetas, dos selectores cambian lo que muestra el gráfico: Mensajes o Ventas, en 7 días, Mes o Año.
- Recibidos × enviados — la proporción dice si el equipo está respondiendo o solo recibiendo.
- 7 días — muestra el patrón de la semana, incluido el hueco del fin de semana.
- Mes y Año — sirven para comparar períodos, no para el día a día.
Enviadas muito abaixo de recebidasÉ o sinal de fila acumulando. Num dia isolado não quer dizer nada; três dias seguidos assim significam que a equipe não está dando conta do volume.
A barra de baixo
Es la señal de una fila acumulándose. En un día aislado no quiere decir nada; tres días seguidos así significan que el equipo no da abasto con el volumen.
Aba faltando não é erroLa barra de abajo