En el celular, escribir cuesta más que en la computadora — y es justamente donde las respuestas rápidas rinden más. Viven dentro del campo de mensaje, detrás de una barra.
Cómo usarlas
- Toca el campo de mensaje.
- Escribe / al comienzo.
- Aparece la lista de textos listos.
- Sigue escribiendo para filtrar por el atajo (
envío,plazo,pix). - Toca la respuesta: entra en el campo como borrador.
- Ajusta lo que haga falta y envía.
Edita siempre antes de enviarLa respuesta entra como borrador a propósito. Cambiar Hola por Hola, Juliana toma un segundo y le quita al texto la cara de catálogo — que es exactamente lo que el cliente nota.
No aplicativo, a lista ainda não abre sozinhaSon de la cuenta, no tuyas
Quien las carga es el administrador. Cuando corrige un texto, cambia para todo el equipo de una vez — por eso, al ver algo desactualizado, conviene avisar en vez de escribirlo por fuera.
No es una falla de la aplicación: la cuenta todavía no tiene respuestas cargadas. Se crean en el panel, en Respuestas rápidas, con un atajo y el texto.
Se a lista vier vaziaEl atajo que funciona
Un buen atajo es corto y obvio: envío, plazo, pix, cambio. Un atajo largo obliga a escribir casi tanto como el texto — y entonces nadie lo usa.
Atalho bom é curto e óbvio: frete, prazo, pix, troca. Atalho longo obriga a digitar quase tanto quanto o texto — e aí ninguém usa.