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Automação

WhatsApp Calls

Llamadas de voz con IA — qué seguir desde el celular y qué escuchar después.

3 min de vídeo 4 imagens Painel do atendente
Aula gravada na plataforma real. O cursor, as legendas e o destaque existem só no vídeo.

Las llamadas de WhatsApp permiten atender y llamar por voz, con IA del otro lado. Es un canal distinto del mensaje: sonido, tiempo real y ninguna posibilidad de releer.

Exige la API OficialLas llamadas no funcionan en el WhatsApp conectado por QR, y tienen que estar habilitadas en tu cuenta de Meta.

Lo que se puede ver en el celular

  • Llamadas recibidas y hechas, con duración y desenlace.
  • Transcripción — la conversación en texto, con la voz de la IA y la del cliente separadas.
  • Grabación, cuando está encendida.
  • Bots activos y el límite de llamadas simultáneas.
Dónde está
Llamadas recibidas y hechas, con duración y desenlace.
Dónde está
Las llamadas no funcionan en el WhatsApp conectado por QR, y tienen que estar habilitadas en tu cuenta de Meta.
De cerca
Después de eso, la transcripción en texto alcanza para la revisión de rutina.
De cerca
Además de buena práctica, grabar sin informar crea un problema jurídico.
Ouvir as dez primeirasÉ a única forma de descobrir onde a IA travou, onde o cliente desligou e o que ela prometeu sem poder cumprir. Depois disso, a transcrição em texto dá conta da revisão de rotina.

Es la única forma de descubrir dónde se trabó la IA, dónde colgó el cliente y qué prometió sin poder cumplir. Después de eso, la transcripción en texto alcanza para la revisión de rutina.

Passou do limite, a ligação caiEl límite

La llamada siguiente simplemente no se atiende — y para el cliente parece que ahí no trabaja nadie. Dimensiona con holgura sobre el pico observado.

Avisa que grabas