La pantalla Suscripción responde tres preguntas: qué tengo hoy, qué cambia si subo de plan y cuándo es el próximo cobro.
Qué controla el plan
- Canales habilitados — WhatsApp QR, API Oficial, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok.
- Recursos — chatbots y flujos, IA nativa, HelpDesk, WhatsApp Forms, WhatsApp Calls, chat interno, API.
- Límites — cantidad de contactos, de agentes, cuota del verificador y créditos de IA por mes.
Un elemento con candado en el menú es un recurso que tu plan todavía no cubre. Al hacer clic, la plataforma muestra exactamente qué cambia con la mejora.
Cambiar de plan
- Elige entre Individuales y Profesionales.
- Define el ciclo: mensual o anual.
- Compara lo que habilita cada plan.
- Haz clic en Suscribir y completa el pago.
En el checkout — fuera de Heyoo
El pago ocurre en la pantalla segura del medio de pago:
- Informa los datos de la tarjeta (o elige el medio ofrecido).
- Si tu banco lo pide, confirma la compra en su aplicación.
- Espera la confirmación — no cierres la ventana antes de que vuelva a Heyoo.
De vuelta en Heyoo: la suscripción aparece con el nuevo plan y los recursos se habilitan de inmediato.
La mejora es inmediataApenas se confirma el pago, los recursos nuevos aparecen en el menú sin necesidad de salir y volver a entrar — los candados desaparecen solos.
Suscripción vencidaSi el cobro falla y la suscripción vence, el panel entra en modo restringido: las conversaciones siguen guardadas, pero los envíos y las automatizaciones se detienen hasta regularizar.
