Heyoo avisa por tres caminos: push en el celular y en el navegador, correo y la campana dentro del panel. La pestaña Notificaciones decide qué avisos entran en cada uno.
Qué se puede encender y apagar
| Aviso | Quando dispara |
|---|---|
| Mensaje nuevo | Llegó un mensaje de cliente por cualquier canal. |
| Conversación asignada | Alguien te asignó una conversación. |
| Venta / pago | Pedido pagado, PIX recibido, cobro confirmado. |
| Resumen por correo | Un repaso del día en tu correo, sin abrir el panel. |
Push en el celularPara recibir push en el teléfono, entra en la aplicación de Heyoo con la misma cuenta y acepta el permiso de notificaciones cuando lo pida. El aviso llega incluso con la aplicación cerrada.
En el celular y en el navegador — fuera de Heyoo
El push solo llega después de aceptar el permiso en el dispositivo:
- En la aplicación de Heyoo: entra con la misma cuenta y toca Permitir cuando pida notificaciones.
- En el navegador: acepta el aviso de notificaciones que aparece arriba de la ventana.
- Si lo rechazaste antes: en el celular, ve a Ajustes › Notificaciones › Heyoo y actívalo; en el navegador, haz clic en el candado de la barra de direcciones y permite las notificaciones.
De vuelta en Heyoo: los interruptores de esta pantalla pasan a valer — sin el permiso del dispositivo, ninguno funciona.
La campana del panel
La campana reúne todo en un solo lugar y no depende de los interruptores de arriba: mensaje nuevo, pago recibido, sesión de WhatsApp caída, aviso de créditos agotándose.
La sesión caída es un aviso críticoCuando un número de WhatsApp se desconecta, el aviso aparece aquí — y mientras siga así, ningún mensaje de ese número entra en la bandeja. No dejes que ese alerta se enfríe.
