A Heyoo avisa por três caminhos: push no celular e no navegador, e-mail e o sino dentro do painel. A aba Notificações decide quais avisos entram em cada um.
O que dá para ligar e desligar
| Aviso | Quando dispara |
|---|---|
| Mensagem nova | Chegou mensagem de cliente em qualquer canal. |
| Conversa atribuída | Alguém atribuiu uma conversa a você. |
| Venda / pagamento | Pedido pago, PIX recebido, cobrança confirmada. |
| Resumo por e-mail | Um apanhado do dia no seu e-mail, sem precisar abrir o painel. |
Push no celularPara receber push no telefone, entre no aplicativo da Heyoo com a mesma conta e aceite a permissão de notificações quando ele pedir. O aviso chega mesmo com o app fechado.
No celular e no navegador — fora da Heyoo
O push só chega depois de a permissão ser aceita no aparelho:
- No aplicativo da Heyoo: entre com a mesma conta e toque em Permitir quando ele pedir notificações.
- No navegador: aceite o aviso de notificações que aparece no topo da janela.
- Se você recusou antes: no celular, vá em Ajustes › Notificações › Heyoo e ligue; no navegador, clique no cadeado da barra de endereço e libere as notificações.
De volta à Heyoo: as chaves desta tela passam a valer — sem a permissão do aparelho, nenhuma delas funciona.
O sino do painel
O sino junta tudo num lugar só e não depende das chaves acima: mensagem nova, pagamento recebido, sessão de WhatsApp que caiu, aviso de crédito acabando.
Sessão caída é aviso críticoQuando um número de WhatsApp desconecta, o aviso aparece aqui — e enquanto ele estiver de pé, nenhuma mensagem daquele número entra na inbox. Não deixe esse alerta esfriar.
